Dobrý den,
ráda bych všechny varovala před využitím služeb společnosti GOODFACE Antonína Wlčka (IČ 10410601) z Děčína.
Přihlásil se nám na internetovou poptávku na zhotovení kuchyně. Uzavřeli jsme smlouvu o dílo, na základě které se zavázal osadit kuchyň kuchyňskými dvířky, pracovními deskami a zástěnami s předpokládaným termínem dodání do 3 týdnů. Zaplatili jsme mu zálohu ve výši 55 % z celkové částky.
Práci odvedl v pozdějším termínu a to pouze z části a velmi nekvalitně. Mezi plochou světlých dvířek a hranou byly velké škvíry, ze kterých vylézalo tmavé lepidlo. Čela šuplíků byla přidělaná nakřivo. Díra na dřez v pracovní desce byla vyříznuta tak, že hrana dřezu nebyla souměrná s hranou desky a nevešel se odkap dřezu. Zástěna byla odýhovaná nekvalitně a v rozích se odlupovala. Některé věci byly zhotoveny jinak, než byla původní domluva, aniž by to s námi někdo konzultoval.
Částečnou reklamaci přijal pan Wlček již v den montáže. Další reklamace, které jsme vznesli až při podrobné prohlídce kuchyně, už přijmout nechtěl. Vymlouval se na naše křivé zdi, i když si vše sám zaměřoval. Několik týdnů jsme se snažili docílit toho, aby přijel a domluvili jsme se na dalším postupu. Na e-maily odpovídal se zpožděním a neustále se vymlouval na jinou práci. Telefon nám přestal zvedat. Po několika týdnech se nám ho podařilo dostat k nám domů na schůzku. Když jsme mu však zopakovali, co všechno chceme opravit, beze slova se otočil a odešel. Od té doby nekomunikuje. Neopravil ani to, co odsouhlasil v den montáže. Žádali jsme o částečné navrácení zálohy, na to však nereagoval.
Vše, co u nás pan Wlček udělal, je na vyhození. Kuchyň jsme zadali někomu jinému.
Ráda bych, aby se o nekvalitní práci a neseriózním přístupu pana Wlčka dozvědělo co nejvíce lidí a nedostali se do situace, ve které jsme nyní my. Již na začátku mě měla přijít podezřela skutečnost, že sídlí v Děčíně a jezdí za prací tak daleko - tedy do Prahy, Poděbrad atd., jak se často zmiňoval. Kvalitní řemeslník by měl mít dostatek práce v místě bydliště díky pozitivním referencím.
2017
Manželé Tesaříkovi si zakoupili v Ikee korpusy kuchyňských skřínek a manžel je kutilským způsobem přeřezal tak, aby se vešly do daného prostoru. Při prvním zaměření jsem pani Tesaříkovou upozornil, že při položení pracovní desky na takto upravené dolní skřínky nebude přesah pracovní desky stejnoměrný ale tam, kde manžel skříňky neseřízl do potřebné hloubky, bude menší, řekla, že jí to nevadí, že je s tím srozuměna. Zapoměl jsem ještě podotknout, že kuchyň má dvě křídla, která spolu svírají úhel 135 stupńů, v tom je ta příčina, že se manželovi nepodařilo přiříznout ty skříňky stejnoměrně. Když jsem viděl ty podmínky, (stará zástavba, nerovné skříňky) tak jsem si udělal ze slabšího materiálu kopii pracovní desky a tento vzorek jsem přivezl do Prahy, abych si ověřil jeho zapasování.Po přiložení tohoto vzorku na skříňky se opět objevil rozdíl v přesahu pracovní desky vůči skříňkám v rozsahu cca 1 cm. Znovu jsem na to pani Tesaříkovou upozornil a opět říkala, že jí to nevadí. Po položení originálu pracovní deska však obrátila a začala tvrdit, že se jí ta nerovnoměrnost vadí. Takže jsem jí navrhl, že vyndáme ty skříňky, které tuto nerovnoměrnost způsobují a že je seřízneme tak, aby ten přesah byl stejnoměrný.Podotýkám, že Ikea má korpusy o hloubce 57 cm, ale všechny ostatní komponenty, jako jsou pojezdy a zásuvky mají hloubku standardně 50 cm, takže je tam vlastně zbytečných 7 cm, absolutně nevyužitých, takže tímto seříznutím bychom absolutně neomezili užitnost kuchyně. Vlastně bychom napravili to, co manžel pokazil při své amatérské činnosti. Manžel s tím souhlasil ale paní si postavila hlavu, že chce novou pracovní desku. Navíc udělala tu chybu, že si bez konzultace koupila daleko větší dřez, než by, vzhledem k danému prostoru, byl optimální, ale ona si přece vyhlédla ten velký dřez, protože se jí líbil a ostatní věci jí nezajímaly. Takže jsem jí řekl, že novou desku přivezu, ale že je to vícepráce a tu si zaplatí a už byl oheň na střeše. Několikrát jsem písemně komunikovali, nakonec jsem znovu ještě přijel na osobní konzultaci ale po jejich stále se opakujících nesmyslných argumentech o naší chybě jsem to vzdal a odešel, protože s některým druhem zákazníka, který si myslí, že má pravdu jen on, se prostě diskutovat nedá. Já si myslím, že jsem nic nezanedbal, byl jsem u zákaznice několikrát nad rámec povinností, chtěl jsem aby vše dopadlo dobře, ale pokud není vstřícnost z druhé strany, nic nenaděláte. Myslím, že paní si velmi dobře uvědomovala nevýhody"domácí" výroby korpusů a pak si myslela, že my všechno napravíme co nejlaciněji ale to se přepočítala. Dělám tuto práci přes dvacet let ale s takovým to zákazníkem jsem se setkal poprvé. O její neobjektivnosti a snaze nám maximálně uškodit svědčí i ta stupidní poznámka o tom, proč si nehledám práci v regionu. Proto dlouhá léta spolupracuji s vaším portálem, abych měl zmapované nabídky z větší oblasti a jak dobře víte, nikdy jsme takovýto problém neřešili, já jsem spokojený s vašimi nabídkami a zákazníci s naší prací. Děkuji, s pozdravem Antonín Wlček
Antonín WLČEK GOOD FACE
